Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Bei OUREN steht deine Zufriedenheit an oberster Stelle. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung – und optimieren kontinuierlich unsere Versand- und Retoureprozesse.

Unser Versand erfolgt durch zuverlässige Logistikpartner. Jede Bestellung wird sorgfältig geprüft, vorbereitet, verpackt und auf den Weg gebracht.

Versandinformationen

Bearbeiten, vorbereiten, prüfen, verpacken, versenden bis Ankunft 7-9 Werktage.

Die Lieferzeit nach Österreich & in die Schweiz beträgt ca. 2-3 Werktage länger.

Du erhältst bei jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer & regelmäßige Versand-Updates deiner Bestellung per Mail, um dein Paket jederzeit verfolgen zu können.

Solltest du Rückfragen zu deiner Bestellung haben, helfen unsere Mitarbeiter dir gern weiter.

Bei Fragen kontaktiere bitte unseren Support unter contact@ouren.de

Retoure

Wir bieten dir eine 14 tägige Geld-zurück-Garantie!

Im Falle, dass du deine Bestellung retournieren möchtest, schreibe uns eine Mail an contact@ouren.de oder fülle das Kontaktformular unter "Kontakt" mit deinem Anliegen aus. Daraufhin erhältst du schnellstmöglich eine Antwort mit weiteren Informationen für die Rücksendung an unsere Retouren-Adresse. 

Die Kosten für die Rücksendung übernimmst du als Käufer.

Du erhältst innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Retoure dein Geld auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück!

Um unsere Leistung und Produkte zu verbessern, nehmen wir auch sehr gerne konstruktive Kritik entgegen, weswegen eine Begründung der Retoure & Verbesserungsvorschläge jederzeit willkommen sind!